https://ehandelswissen.ch/it Il media specialistico per gestrici e gestori di shop online svizzeri che vogliono migliorare concretamente piattaforme, conversione e gestione dei pagamenti. it-ch https://ehandelswissen.ch/it/autenticazione-forte-cliente-ecommerce-applicazione-misure https://ehandelswissen.ch/it/autenticazione-forte-cliente-ecommerce-applicazione-misure L’autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication, SCA) deriva dalla direttiva UE sui servizi di pagamento PSD2 (direttiva UE 2015/2366) ed è entrata in vigore il 14 settembre 2019. Processi checkout Redazione Pagamenti Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/contratti-fornitori-pagamento-durata-responsabilita https://ehandelswissen.ch/it/contratti-fornitori-pagamento-durata-responsabilita I servizi di pagamento vengono gestiti nella pratica tramite contratti di prestazione. Tali contratti sono spesso soggetti alle disposizioni sul mandato (art. 394 segg. CO). Gestione pagamenti Redazione Pagamenti Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/creare-negozio-online-svizzero-dati-accessibilita-gestione https://ehandelswissen.ch/it/creare-negozio-online-svizzero-dati-accessibilita-gestione La guida illustra la protezione dei dati secondo la LPD, l'informativa sulla privacy, i trasferimenti internazionali, l'accessibilità secondo LDis e ODis, le WCAG, lo standard eCH-0059, nonché la gestione operativa e la sicurezza. Allestimento shop Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/gestione-pagamenti-ecommerce-svizzero-opzioni-costi-obblighi https://ehandelswissen.ch/it/gestione-pagamenti-ecommerce-svizzero-opzioni-costi-obblighi Lo shopping online è ormai parte della quotidianità in Svizzera: il volume del mercato del commercio elettronico ha raggiunto di recente i 15,8 miliardi di franchi svizzeri e il 74% delle persone tra i 16 e i 74 anni ha effettuato almeno un acquisto online negli ultimi tre mesi… Gestione pagamenti Redazione Pagamenti Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/gestione-resi-shop-online-svizzera-termini-rimborso https://ehandelswissen.ch/it/gestione-resi-shop-online-svizzera-termini-rimborso Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli acquisti online, a differenza dell'UE la cui direttiva sui diritti dei consumatori impone un termine di 14 giorni. Spedizioni e resi Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/hosting-dominio-eshop-svizzero-requisiti-verifica https://ehandelswissen.ch/it/hosting-dominio-eshop-svizzero-requisiti-verifica Der Beobachter elenca tre punti di controllo per la scelta dell’hosting: la capacità di archiviazione necessaria, l’ampiezza del servizio clienti del provider e il prezzo più adatto alle proprie esigenze. Scelta piattaforma Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/mezzi-pagamento-negozio-svizzero-carte-mobile-fattura https://ehandelswissen.ch/it/mezzi-pagamento-negozio-svizzero-carte-mobile-fattura L'articolo confronta commissioni e fornitori per i pagamenti con carta e quelli mobili, illustra i rischi nei flussi di pagamento e descrive l'acquisto su fattura. Gestione pagamenti Redazione Pagamenti Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/modelli-costi-spedizione-shop-online-svizzeri https://ehandelswissen.ch/it/modelli-costi-spedizione-shop-online-svizzeri Tre modelli dominano negli shop online svizzeri: un importo fisso per ordine (forfettario), una scala basata sul peso e una soglia sul valore del carrello, oltre la quale le spese di spedizione sono gratuite. Spedizioni e resi Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/obblighi-online-shop-svizzero-impressum-dati-ordini https://ehandelswissen.ch/it/obblighi-online-shop-svizzero-impressum-dati-ordini L'articolo spiega quali indicazioni l'UFG esige nello shop, cosa deve contenere l'informativa sulla privacy secondo la LPD riveduta e quali obblighi si applicano al processo d'ordine. Allestimento shop Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/ottimizzazione-tasso-conversione-ecommerce-svizzero https://ehandelswissen.ch/it/ottimizzazione-tasso-conversione-ecommerce-svizzero Molti gestori di negozi online analizzano i propri dati senza essere sicuri che tutto funzioni a dovere. Ottimizzazione conversione Redazione Conversione Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/pianificare-flusso-dati-shop-erp-contabilita https://ehandelswissen.ch/it/pianificare-flusso-dati-shop-erp-contabilita Gli shop online in crescita affrontano gli stessi problemi: i processi manuali in magazzino, negli acquisti e nella fatturazione richiedono tempo e sono soggetti a errori. Scelta piattaforma Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/requisiti-sistema-negozio-online-svizzera https://ehandelswissen.ch/it/requisiti-sistema-negozio-online-svizzera La Svizzera riconosce quattro lingue nazionali ufficiali: tedesco, francese, italiano e romancio. Scelta piattaforma Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/riconoscere-risolvere-abbandoni-checkout-indicatori-misure https://ehandelswissen.ch/it/riconoscere-risolvere-abbandoni-checkout-indicatori-misure Errori e punti deboli nel checkout causano spesso un elevato tasso di abbandono. Uno studio condotto da Connexity nel 2017 lo stima a circa la metà di tutti gli utenti nel processo d'ordine. Processi checkout Redazione Conversione Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/saas-o-open-source-negozio-svizzero-confronto https://ehandelswissen.ch/it/saas-o-open-source-negozio-svizzero-confronto SaaS e Open Source indicano cose diverse. Il SaaS è un modello operativo, l'Open Source una forma di licenza e sviluppo. Scelta piattaforma Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/sistemi-shop-mercato-svizzero-obblighi-legge https://ehandelswissen.ch/it/sistemi-shop-mercato-svizzero-obblighi-legge L'articolo illustra gli obblighi legali di un negozio online svizzero: sicurezza dei prodotti, indicazioni sui prodotti, trasparenza dei prezzi, impressum ed esportazione. A ciò si aggiungono domande di verifica per la scelta del sistema di shop. Scelta piattaforma Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/spedizioni-shop-online-svizzeri-tariffe-consegna-resi https://ehandelswissen.ch/it/spedizioni-shop-online-svizzeri-tariffe-consegna-resi Come gli shop online svizzeri gestiscono spedizioni e resi: tariffe Post e tempi di consegna, restituzione volontaria, garanzia e dogana per le spedizioni dall'estero. Spedizioni e resi Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/strutturare-dati-prodotto-ecommerce-svizzero https://ehandelswissen.ch/it/strutturare-dati-prodotto-ecommerce-svizzero Il 99,3% della popolazione svizzera è online e il 90% delle persone tra i 16 e i 65 anni ha già effettuato acquisti online (Netcomm Suisse, citato da spring-gds). Allestimento shop Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/test-ab-shop-online-svizzeri-ipotesi-risultati https://ehandelswissen.ch/it/test-ab-shop-online-svizzeri-ipotesi-risultati Secondo oneline.ch, gli shop online svizzeri operano in un mercato saturo con costi del traffico elevati. Ottimizzazione conversione Redazione Conversione Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/valutare-servizi-corriere-shop-online-svizzeri https://ehandelswissen.ch/it/valutare-servizi-corriere-shop-online-svizzeri L'articolo illustra come gli shop online svizzeri possono valutare i servizi di corriere: misurazione dei tempi di consegna, struttura dei prezzi, rete di punti di ritiro, interfacce e gestione dei resi prima della firma del contratto. Spedizioni e resi Redazione Gestione shop Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT https://ehandelswissen.ch/it/velocita-pagine-ecommerce-metriche-tecniche https://ehandelswissen.ch/it/velocita-pagine-ecommerce-metriche-tecniche Tre Core Web Vitals determinano come Google valuta l’esperienza di caricamento. Ottimizzazione conversione Redazione Conversione Sun, 27 Sep 2026 00:00:00 GMT