La guida illustra la protezione dei dati secondo la LPD, l'informativa sulla privacy, i trasferimenti internazionali, l'accessibilità secondo LDis e ODis, le WCAG, lo standard eCH-0059, nonché la gestione operativa e la sicurezza.
L'articolo spiega quali indicazioni l'UFG esige nello shop, cosa deve contenere l'informativa sulla privacy secondo la LPD riveduta e quali obblighi si applicano al processo d'ordine.
Il 99,3% della popolazione svizzera è online e il 90% delle persone tra i 16 e i 65 anni ha già effettuato acquisti online (Netcomm Suisse, citato da spring-gds).