Rubrica
Spedizioni e resi
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli acquisti online, a differenza dell'UE la cui direttiva sui diritti dei consumatori impone un termine di 14 giorni.
Spedizioni e resi
Tre modelli dominano negli shop online svizzeri: un importo fisso per ordine (forfettario), una scala basata sul peso e una soglia sul valore del carrello, oltre la quale le spese di spedizione sono gratuite.
Spedizioni e resi
Come gli shop online svizzeri gestiscono spedizioni e resi: tariffe Post e tempi di consegna, restituzione volontaria, garanzia e dogana per le spedizioni dall'estero.
Spedizioni e resi
L'articolo illustra come gli shop online svizzeri possono valutare i servizi di corriere: misurazione dei tempi di consegna, struttura dei prezzi, rete di punti di ritiro, interfacce e gestione dei resi prima della firma del contratto.
