SaaS oder Open Source für den Schweizer Shop: Betriebsmodelle vergleichen

Mieten oder selbst betreiben: die eigentliche Frage hinter SaaS und Open Source

SaaS und Open Source bezeichnen Verschiedenes. SaaS ist ein Betriebsmodell, Open Source eine Lizenz- und Entwicklungsform. SaaS steht für digitale Lösungen, die gemietet statt gekauft werden; die Lösung wird nicht lokal installiert, sondern beim Anbieter betrieben (swissmadesoftware.org).

Open Source bedeutet, dass der Quellcode frei zugänglich ist. Das Programm lässt sich meist bearbeiten und an eigene Bedürfnisse anpassen. In vielen Fällen ist die Software kostenlos, wobei Lizenz- oder Weiterentwicklungskosten anfallen können (Schweizerische Post, 2022).

Beide Modelle können denselben Shop betreiben. Unterschied: Wer stellt die Infrastruktur, spielt Updates ein, steht für Ausfälle ein? In der Schweiz haben die meistgenutzten Onlineshop-Systeme eines gemeinsam: Sie basieren auf Open Source (Schweizerische Post, 2022).

Die Entscheidung lautet daher selten «offen oder geschlossen», sondern «wer betreibt es». Dasselbe System lässt sich selbst hosten oder von einer Agentur betreiben.

Selbsthostende behalten die volle Hoheit über Daten, Serverstandort und technische Weiterentwicklung (openstream, Mai 2025). Wer mietet, gibt diese Punkte teilweise ab und entlastet den eigenen Betrieb. Beide Wege sind verbreitet. Neben Open-Source-Systemen dominieren heute proprietäre Plattformen die Spitze der Verbreitungsstatistik in der Schweiz (openstream, Mai 2025).

SaaS: was Schweizer Händler im Alltag abgeben – und was sie dafür bezahlen

SaaS heisst Miete statt Kauf. Die Lösung wird nicht lokal installiert, sondern beim Anbieter betrieben; der Händler bezahlt laufend für die Nutzung (swissmadesoftware.org). Typisch sind Monats- oder Jahresabos.

Im Schweizer SaaS-Verzeichnis von swissmadesoftware.org ist bei vielen Angeboten «Hosting En Suisse» ausgewiesen. Jahreszahlungen werden rabattiert. Ein dort gelistetes Consent-Management-Tool kostet CHF 9, CHF 29 oder CHF 99 pro Monat; auf jährlich abgeschlossene Pläne gibt es 10 Prozent Rabatt.

Für den Händler entfallen die Aufgaben des Selbstbetriebs: Server bereitstellen und überwachen, Software aktualisieren, Sicherheitslücken schliessen, Backups und Verfügbarkeit sicherstellen. Diese Arbeiten liegen beim Anbieter. Ebenso der Takt: Wann neue Funktionen, Schnittstellenänderungen oder ein Redesign kommen, bestimmt der Anbieter, nicht der Händler.

Neue Abhängigkeiten entstehen an drei Stellen. Erstens die Anpassungsgrenze: Was die Plattform nicht vorsieht, lässt sich nur im Rahmen der gebotenen Erweiterungen umsetzen. Zweitens die Datenmitnahme: Beim Austritt müssen Produkt-, Kunden- und Bestelldaten in einem brauchbaren Format exportierbar sein.

Drittens der Serverstandort: Wer Personendaten verarbeitet, muss wissen, wo diese liegen; die revidierte Schweizer Datenschutzgesetzgebung ist am 1. September 2023 in Kraft getreten (swissmadesoftware.org). Exportformat, Fristen und Ort der Datenhaltung gehören vor Vertragsabschluss schriftlich geklärt.

SaaS-Preise im Schweizer Verzeichnis swissmadesoftware.org

Open Source: offener Quellcode, eigene Server, eigene Verantwortung

Open Source bedeutet, dass der Quellcode öffentlich zugänglich ist, etwa über eine Plattform wie GitHub. Dort arbeiten über 100 Millionen Entwicklerinnen und Entwickler an freier Software (topsoft, 2024). Für den Händler heisst das: Der Shop lässt sich bearbeiten und an eigene Bedürfnisse anpassen; in vielen Fällen ist die Software kostenlos, Lizenz- oder Weiterentwicklungskosten können aber anfallen (Schweizerische Post, 2022).

In der Schweiz verbreitete Systeme sind Magento, WooCommerce, Shopware, PrestaShop und OpenCart. Der eigentliche Unterschied zum SaaS-Modell liegt beim Hosting.

Wer Open Source selbst hostet, behält die Verfügungsgewalt über Datenspeicherung, Serverstandort und technische Entwicklung. Diese Unabhängigkeit von Plattformanbietern gilt als wesentlicher Vorteil (openstream, Mai 2025). Serverstandort, Datenzugriff und Änderungen am Code liegen in eigener Hand.

Diese Kontrolle ist mit Arbeit verbunden. Betrieb, Updates, Sicherheit, Backups und Performance bleiben beim Händler oder bei der beauftragten Agentur. Anpassungen jenseits der Konfiguration erfordern Entwicklungsressourcen. Bei Magento ist Grundwissen in PHP und SQL von Vorteil; Upgrades gelten als komplex, und das System ist je nach gewähltem Modell kosten- und ressourcenintensiv (Schweizerische Post, 2022).

Selbst gehostetes Open Source: Kontrolle gegen Betriebsaufwand

Wie der Schweizer Shop-Markt tatsächlich aussieht

Die von der ZHAW durchgeführte Onlinehändlerstudie 2021 zeigt: 22,1 Prozent der teilnehmenden Onlinehändler entwickeln ihren Shop selbst. Das sind vor allem grössere Händler wie Digitec Galaxus oder Zalando. Kleinere Händler setzen dagegen häufiger auf die Vorteile von Open-Source-Shopsystemen (Schweizerische Post, 2022).

Innerhalb der Open-Source-Systeme führte Magento mit knapp 15 Prozent, gefolgt von WooCommerce mit knapp 11 Prozent. Die Herstellerfirma von Magento gehört zum amerikanischen Softwareunternehmen Adobe. Für Magento standen knapp 4000 Erweiterungen zur Verfügung (Schweizerische Post, 2022).

Diese Rangfolge hat sich verschoben. Gemäss BuiltWith wies die Schweiz im Mai 2025 56'910 Wix Stores (29,36 Prozent), 20'955 Shopify-Shops (10,81 Prozent), 16'258 Ecwid (8,39 Prozent) und 13'065 WooCommerce (6,74 Prozent) aus. PrestaShop kam auf 2872 (1,48 Prozent), Magento auf 1216 (0,63 Prozent), Shopware auf 778 (0,4 Prozent) und OpenCart auf 423 (0,22 Prozent) (openstream, Mai 2025).

Proprietäre Plattformen dominieren damit die Spitze der Statistik. Open Source verliert im Alltagseinsatz trotz Vorteilen bei Freiheit und Kontrolle oft gegen die Bequemlichkeit vollintegrierter Lösungen (openstream, Mai 2025). Dieselbe Quelle relativiert die Zahlen: Bei Wix Stores sei unsicher, ob sich die Daten auf reine Wix Stores oder auf reguläre Wix-Websites beziehen. Ein allgemeiner Rückgang des offenen Webs lasse sich daraus nur bedingt ableiten.

Für den einzelnen Händler bleibt die Spannung dieselbe. Es geht um Kontrolle und Anpassbarkeit gegen Bequemlichkeit und geringeren Betriebsaufwand.

Schweizer Shop-Systeme nach Anzahl, BuiltWith Mai 2025

Schweizer Onlinehändler: Eigenentwicklung und Open-Source-Verbreitung

Total Cost of Ownership: die Rechnung über mehrere Jahre

Der Anschaffungspreis von Open-Source-Software liegt nahe bei null. Dazu kommen Managementkosten und Risiken (Qt Group, 2022). Wer nur die Lizenzkosten vergleicht, vergleicht zu wenig.

Fallstudien zu Umstellungen von kommerziellen auf Open-Source-Lösungen ergaben eine Reduktion der Fünfjahres-Gesamtkosten (Total Cost of Ownership) um 78 bis 83 Prozent (Total Cost of Ownership for Application Replatform by Open-source SW). Solche Werte gelten für die untersuchten Umstellungen und sind kein generelles Versprechen. Sie zeigen aber, dass sich die Rechnung über mehrere Jahre deutlich verschieben kann.

Für einen belastbaren Vergleich gehören alle Positionen auf dieselbe Zeitschiene von drei bis fünf Jahren. Beim SaaS-Modell: das Abonnement – monatlich oder jährlich, wobei Jahreszahlung oft rabattiert wird, im Schweizer SaaS-Verzeichnis etwa um 10 Prozent – plus einmalige Einrichtung, Schulung und allfällige Zusatzmodule. Beim Open-Source-Modell: Hosting, Wartung, Updates, Upgrades, Sicherheitsmassnahmen, Entwicklerstunden für Anpassungen und interne Personalkosten für den Betrieb.

Ein WooCommerce-Shop gilt als unterhaltsgünstig. Magento gilt je nach Modell als kosten- und ressourcenintensiv (Schweizerische Post, 2022). Die Differenz liegt also nicht im Modell allein, sondern im gewählten System und im Umfang der Anpassungen.

SaaS und selbst gehostetes Open Source im direkten Vergleich

Wartung, Updates und Performance: welche Kompetenzen der Betrieb verlangt

Bei Open Source bleibt die Wartung Sache des Betreibers. Bei WooCommerce müssen Plug-ins und Themes manuell aktualisiert werden, was mit der Zeit Aufwand erzeugt. Bei zu vielen Plug-ins oder Shop-Artikeln sind Performanceeinbussen möglich (Schweizerische Post, 2022). Bei Magento gelten Upgrades als komplex; Grundwissen in PHP und SQL ist von Vorteil (Schweizerische Post, 2022).

Daraus folgt die Personalfrage: Wer spielt Sicherheitsupdates ein, wenn niemand im Haus PHP lesen kann? Wer reagiert, wenn nach einem Update ein Plugin den Checkout blockiert? Wird der Betrieb intern geleistet, braucht es eine klare Zuständigkeit mit Stellvertretung. Wird er an eine Agentur delegiert, gehören Reaktionszeiten, Stundenansätze und die Abdeckung ausserhalb der Bürozeiten in den Vertrag.

Beim SaaS-Modell verschiebt sich dieser Aufwand, er verschwindet aber nicht. Update- und Betriebsarbeit trägt der Anbieter, der dafür den Release-Zyklus bestimmt. Der Händler passt sich an dessen Zeitplan an, kann Versionen nicht selbst zurückhalten und ist bei Schnittstellenänderungen auf Ankündigungen angewiesen. Für den Grundbetrieb braucht er kein technisches Team.

Entscheidungsraster für Schweizer Shops

Sechs Kriterien entscheiden in der Praxis. (1) Sortiment und Wachstumsplan – Anzahl Artikel, Sprachen, bearbeitete Märkte, geplante Funktionen; (2) vorhandene Entwicklungsressourcen – eigene Leute mit PHP-, SQL- oder WordPress-Kenntnissen oder eine Agentur mit Wartungsvertrag; (3) Anpassungsbedarf – genügt Konfiguration, oder braucht es Änderungen am Code. (4) Datenherrschaft und Serverstandort – wer darf wo auf Produkt-, Kunden- und Bestelldaten zugreifen; (5) Budgetlogik – wiederkehrendes Abonnement gegen Projekt- und Betriebsbudget; (6) Ausstiegsszenario – Exportformat, Fristen, Kosten und wer die Datenmitnahme leistet.

Kleiner Shop ohne Technikteam: SaaS oder ein gehostetes Shop-Angebot. Der Betriebsaufwand ist am kleinsten, die Anpassungsmöglichkeiten bleiben begrenzt. Wer trotzdem auf Open Source setzt, fährt mit WooCommerce und wenigen Plug-ins am ehesten – und muss die manuell vorzunehmenden Plugin- und Theme-Updates sowie mögliche Performanceeinbussen bei vielen Plug-ins und Artikeln einplanen (Schweizerische Post, 2022).

Wachsender Händler mit eigenen Leuten: selbst gehostetes Open Source. Er entscheidet über den Umgang mit Daten, den Serverstandort und die technische Entwicklung (openstream, Mai 2025), trägt dafür Wartung, Upgrades und Sicherheit selbst. In untersuchten Umstellungen lagen die Fünfjahres-Gesamtkosten 78 bis 83 Prozent unter jenen kommerzieller Lösungen (Total Cost of Ownership for Application Replatform by Open-source SW).

Bei einem stark individualisierten Shop führt der Weg zu Anpassungen am Code oder zur Eigenentwicklung. 22,1 Prozent der befragten Onlinehändler entwickeln ihren Shop selbst (ZHAW-Onlinehändlerstudie 2021, zitiert nach Schweizerische Post, 2022). Das verlangt eigene Entwicklungskapazität.

Anpassungen am bestehenden Open-Source-System sind meist der günstigere Einstieg als eine Neuentwicklung. Wird Magento gewählt, sind Upgrade-Komplexität und Ressourcenbedarf einzukalkulieren (Schweizerische Post, 2022).

Unabhängig vom Modell gehört ein Ausstiegstest in die Evaluation. Lassen sich Produkte, Kunden und Bestellungen in einem gängigen Format exportieren, innert welcher Frist? Was kostet die Mitnahme von Inhalten und Konfiguration? Beim Selbsthosting entfällt diese Frage weitgehend, weil Code und Daten bereits beim Händler liegen (openstream, Mai 2025).

In sechs Schritten zur Betriebsmodell-Entscheidung

Ausstiegstest vor der Plattformwahl